重庆银行长期以来秉承“以客户为中心”的经营理念和“市民银行”的发展定位，积极推动零售业务高质量转型发展，深耕扩面“一市三省”零售市场，为客户提供全品类金融产品和优质贴心的服务。同时，该行积极打造“重银财富”品牌，搭建“三分(分层、分群、分级)四享(安享健康、尊享出行、乐享教育、悦享生活)”增值服务体系，通过精细维护和贴心服务，持续提升客户的满意度、忠诚度和贡献度。

重庆银行一直积极构建亲民金融服务场景，依托“渝乐惠”电子商城和收单商户联盟，形成集吃、购、住、娱等各类生活化应用场景于一体的“支付+”生活圈，打造以本地生活为核心、线上线下一体化的用卡生态，推动金融服务同高频生活场景服务深度融合，有效提升该行获客、活客能力。

与此同时，该行信贷产品质效提升，风控体系稳步升级。产品方面，重庆银行建立按揭贷款敏捷机制，顺利开展存量房贷利率调整，有效提升了按揭贷款发展质效；持续丰富消费贷款“捷e贷”产品序列，完成系统流程再造，全面提升业务办理效率。风控方面，该行自主研发的“火眼智慧风控体系”成功向客户级风险管理升级；智能语音催收系统上线，推动催收管理数字化；核销、诉讼流程线上化，打造数字化催收管理和资产处置流程。

新时代、新重庆、新征程！重庆银行坚持“以人民为中心”的价值取向，坚定贯彻战略部署，知责于心、担责于身、履责于行，以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，全力推进零售业务“量”的稳健增长、“质”的稳中向好、“效”的稳步提升，持续为广大客户提供更加专业、高效、贴心的金融服务！